Grąžinimas ar reklamacija

Q: Kiek laiko turiu, jei persigalvojau?

Standartiškai: Turi 30 dienų nuo pristatymo dienos, kad grąžintum prekę nenurodydamas priežasties. Registruoti klientai: Jei susikūrei paskyrą Lovesexshop, tavo grąžinimo terminas pratęsiamas iki 90 dienų.

Q: Ar galiu grąžinti prekę, jei ją atidariau?

Jei tiesiog persigalvojai: NE. Dėl higienos ir teisinių priežasčių intymios prekės (lubrikantai, sekso žaislai, apatinis trikotažas ir kt.) negali būti grąžinamos, jei higienos plomba arba pakuotė buvo atidaryta. Jei prekė yra brokuota: TAIP. Atidarytos prekės, kurioms pasireiškia gamybos defektas, yra visiškai padengiamos mūsų garantija.

Q: Kas apmoka grąžinimo siuntimą?

Persigalvojimas (sutarties atsisakymas): Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu. Brokuota prekė (garantija): Siuntimo išlaidas padengia Lovesexshop. Išsaugok kvitą / siuntimo įrodymą, kad galėtume tau kompensuoti išlaidas. Atkreipk dėmesį: negalime priimti siuntų su apmokėjimu pristatymo metu / COD.

Nesate patenkinti užsakymu ar jis atvyko su defektais? Nesijaudinkite. Pasirinkite žemiau esančią parinktį, atitinkančią jūsų situaciją. Tai užtruks tik kelias minutes.

Ką norėtumėte daryti?

Grąžinti užsakymą Pakeitėte nuomonę / Teisė atsisakyti Defektuota prekė Pranešti apie defektą / Garantinė reklamacija

Greitas DUK – Perskaitykite prieš pradedant

Kiek laiko turiu, jei persigalvojau?

Standartiškai: Turi 30 dienų nuo pristatymo dienos, kad grąžintum prekę nenurodydamas priežasties.
Registruoti klientai: Jei susikūrei paskyrą Lovesexshop, tavo grąžinimo terminas pratęsiamas iki 90 dienų.

Ar galiu grąžinti prekę, jei ją atidariau?

Jei tiesiog persigalvojai: NE. Dėl higienos ir teisinių priežasčių intymios prekės (lubrikantai, sekso žaislai, apatinis trikotažas ir kt.) negali būti grąžinamos, jei higienos plomba arba pakuotė buvo atidaryta.
Jei prekė yra brokuota: TAIP. Atidarytos prekės, kurioms pasireiškia gamybos defektas, yra visiškai padengiamos mūsų garantija.

Kas apmoka grąžinimo siuntimą?

Persigalvojimas (sutarties atsisakymas): Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu.
Brokuota prekė (garantija): Siuntimo išlaidas padengia Lovesexshop. Išsaugok kvitą / siuntimo įrodymą, kad galėtume tau kompensuoti išlaidas.
Atkreipk dėmesį: negalime priimti siuntų su apmokėjimu pristatymo metu / COD.

Kada ir kaip atgausiu pinigus?

Kai tavo siunta pasieks mūsų sandėlį ir bus patikrinta, pinigų grąžinimą paprastai sutvarkome per 3 darbo dienas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžindami sumą į pradinį mokėjimo būdą.